Trocas e Devoluções

Nós queremos que você tenha a melhor experiência com a sua compra!

Caso precise realizar uma troca ou devolução, fique tranquila — nosso processo é simples e organizado:

1. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÂO

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.

2. CONDIÇÕES DO PRODUTO

Para que a troca/devolução seja aprovada, a peça deve:

* Estar sem sinais de uso

* Com etiqueta afixada

* Sem odores ou alterações

* Na embalagem original

3. COMO FUNCIONA A TROCA/DEVOLUÇÂO

Após a solicitação, você poderá enviar a peça para o nosso endereço pelos Correios, utilizando a modalidade de envio de sua preferência.

Assim que o produto chegar e for conferido, você receberá um cupom no valor da peça para escolher um novo item em nosso site, ou o reembolso.

4. FRETE

O custo do envio da troca é de responsabilidade do cliente.

O frete do novo envio também será calculado normalmente no momento da nova compra.

5. VALIDADE DO CUPOM

O cupom de troca terá validade de 90 dias, para que você escolha com calma a sua nova peça!

6. PRODUTOS COM DEFEITO OU ERRO

Caso você receba um produto com defeito ou erro, entre em contato conosco em até 7 dias. Nesses casos, iremos analisar a peça e o custo do frete será totalmente por nossa conta.

Importante:

Não realizamos trocas de peças com sinais de uso ou fora do prazo informado.

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar no Whatsapp: fale conosco aqui 💌